تُمثل برنامج الصيانة وثيقة أساسية المؤسسات والعملاء على حد سواء. توضح هذا الاتفاق الشروط والمتطلبات الخاصة ببرامج التشغيل. يشمل البرنامج مجموعة من المهام بما في ذلك الدعم الدورية، والتصليح، �